REGULAMENTO – PROMOÇÃO 3 CORAÇÕES

1. PERÍODO DA PROMOÇÃO

A promoção será válida de 12/11/2026 a 24/12/2026, nas lojas físicas do Supermercado Estrela Azul e Santa Luzia.

2. COMO PARTICIPAR

A cada 3 (três) cartuchos de cápsulas de café da marca 3 Corações, em compras em um mesmo cupom fiscal, o cliente ganhará 1 (um) número da sorte para concorrer aos prêmios.

3. PREMIAÇÃO

Serão sorteadas:

• 05 Cafeteiras de Café Espresso e Multibebidas 3 Corações, modelo Luna.
• Os 05 prêmios, serão sorteados entre todos os clientes participantes das três lojas físicas do Supermercado Estrela Azul e Santa Luzia.

4. QUEM PODE PARTICIPAR

A promoção é exclusiva para clientes com cadastro ativo no Clube Estrela Azul, que realizarem compras nas lojas físicas participantes e informarem o CPF cadastrado no Clube no momento da compra.

5. REGRAS IMPORTANTES

• Compras realizadas antes do cadastro no Clube Estrela Azul não gerarão números da sorte.
• Caso o cliente informe o CPF na compra, mas não possua cadastro ativo no Clube Estrela Azul naquele momento, não terá direito à participação, não sendo permitida a inclusão retroativa de números da sorte.
• Compras realizadas pelo site não participam da promoção, somente compras realizadas nas lojas físicas do Supermercado Estrela Azul e Santa Luzia serão válidas.
• A participação está vinculada exclusivamente ao cadastro ativo no Clube Estrela Azul e à identificação da compra pelo CPF associado a esse cadastro.
• A inclusão do CPF na Nota Fiscal Paulista ou em qualquer outro programa fiscal não garante a participação. É indispensável que o CPF informado esteja previamente cadastrado e ativo no Clube Estrela Azul.
• Todos os números da sorte poderão ser consultados exclusivamente no aplicativo Clube Estrela Azul, na área destinada à promoção, após 24h da compra efetuada.
• Os números das sortes estarão disponíveis para consulta somente no aplicativo no menu Sorteio, aba "Meus Cupons".

6. DATA DO SORTEIO

O sorteio será realizado em 04/01/2027.

7. DISTRIBUIÇÃO DOS NÚMEROS DA SORTE

Serão disponibilizados 100.000 (cem mil) números da sorte entre as lojas participantes, distribuídos da seguinte forma:

• Série única de 00.001 a 99.999 entre as lojas participantes.

Caso todos os números da sorte sejam distribuídos antes do término da campanha, a promoção será automaticamente encerrada para novas participações, permanecendo válido apenas o sorteio dos números já emitidos.

8. COMPOSIÇÃO DOS NÚMEROS DA SORTE

Os números da sorte serão apresentados no aplicativo Clube Estrela Azul com 7 (sete) dígitos, compostos por:

• Os 2 (dois) primeiros dígitos correspondem à série da promoção;
• Os 5 (cinco) dígitos seguintes correspondem ao número da sorte atribuído ao participante.

Exemplo:

Número da sorte: 0148244

Onde:

• 01 = Série da promoção;
• 48244 = Número da sorte atribuído ao participante.

9. FORMA DE APURAÇÃO

O sorteio será realizado em 04 de janeiro de 2027 por meio da plataforma Sorteador.

Site utilizado: https://sorteador.com.br

A plataforma Sorteador não possui qualquer vínculo, responsabilidade ou participação na organização desta promoção.

Serão sorteados os números da sorte válidos emitidos durante o período de participação.

Caso seja identificado número da sorte inválido, cancelado, irregular ou pertencente a participante impedido de participar, será realizado novo sorteio até que seja encontrado um participante elegível.

10. CRITÉRIO DE CONTEMPLAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO DE NÚMERO DA SORTE

Caso o número da sorte contemplado no sorteio não tenha sido efetivamente distribuído a qualquer participante da promoção, será considerado vencedor o número da sorte distribuído imediatamente inferior ao número sorteado.

Na hipótese de também não existir participante vinculado ao número imediatamente inferior, a busca continuará sucessivamente pelos números inferiores subsequentes até que seja encontrado um número da sorte válido e distribuído.

Somente na impossibilidade de localização de um número da sorte válido na sequência inferior, a organização passará a buscar o número da sorte distribuído imediatamente superior ao número originalmente sorteado, prosseguindo sucessivamente em ordem crescente até encontrar um participante elegível.

Exemplo de aplicação

Considerando que o número sorteado seja 45.678:

• Se o número 45.678 não tiver sido distribuído, será verificado o número 45.677;
• Caso o número 45.677 também não tenha sido distribuído, será verificado o número 45.676, e assim sucessivamente;
• Se não houver qualquer número válido distribuído na sequência inferior, a busca será realizada na sequência superior, iniciando pelo número 45.679, depois 45.680, 45.681, e assim sucessivamente, até a localização de um número da sorte válido e distribuído.

O participante titular do primeiro número da sorte válido encontrado por este critério será considerado o contemplado da respectiva apuração, observadas as demais regras de elegibilidade previstas neste regulamento.

11. DIVULGAÇÃO DOS NÚMEROS SORTEADOS E APURADOS

Para garantir total transparência na apuração, a organização divulgará, juntamente com o resultado oficial da promoção:

• O número da sorte originalmente sorteado;
• O número da sorte efetivamente contemplado (apurado), quando houver aplicação da regra de aproximação prevista neste regulamento.

Caso o número da sorte originalmente sorteado não tenha sido distribuído a nenhum participante ou seja considerado inválido, será aplicada a regra de aproximação descrita neste regulamento, sendo contemplado o número da sorte válido mais próximo encontrado conforme os critérios estabelecidos.

Exemplo

Número da sorte sorteado: 0148244

Verificação da distribuição:

• O número 0148244 não foi distribuído a nenhum participante.

Aplicação da regra de aproximação:

• Verifica-se o número 0148243;
• Caso tenha sido distribuído e esteja válido, este será o número contemplado.

Resultado divulgado:

• Número sorteado: 0148244
• Número apurado (ganhador): 0148243

Dessa forma, os participantes poderão acompanhar integralmente o processo de apuração e validação dos contemplados.

12. DESCLASSIFICAÇÃO

Serão automaticamente desclassificados:

• Números da sorte originados de compras posteriormente canceladas;
• Cadastros com informações falsas, incompletas ou inconsistentes;
• Utilização de CPF de terceiros sem autorização;
• Utilização de CPF pertencente a pessoa falecida;
• Cadastros vinculados a menores de 18 (dezoito) anos;
• Participantes impedidos de participar conforme este regulamento.
• Participantes que, a qualquer tempo, apresentarem indícios de fraude, simulação de compras ou qualquer prática que vise obter vantagem indevida na promoção.

Entendem-se como cadastros irregulares quaisquer registros que apresentem indícios de fraude, inconsistência cadastral, utilização indevida de dados pessoais, utilização de CPF pertencente a terceiros, pessoas falecidas ou menores de idade, bem como qualquer informação incompatível com os requisitos de participação previstos neste regulamento.

A Promotora poderá, a qualquer momento, solicitar documentos comprobatórios para validação da identidade, idade e titularidade do CPF cadastrado. Caso seja constatada qualquer irregularidade, o participante será desclassificado e será realizada nova apuração, observando-se os critérios estabelecidos neste regulamento.

13. ENTREGA DOS PRÊMIOS

Os prêmios serão entregues exclusivamente nas lojas físicas participantes, em até 30 (trinta) dias após a validação da contemplação.

A retirada deverá ser realizada pessoalmente pelo ganhador mediante apresentação de documento oficial com foto e CPF na loja em que foi sorteado.

O prêmio é pessoal e intransferível.

Caso o contemplado não compareça para retirada no prazo máximo de 30 (trinta) dias após a comunicação oficial, perderá o direito ao prêmio, que será destinado ao participante suplente ou número da sorte reserva.

Não haverá entrega em domicílio.

14. CANAL DE ATENDIMENTO E COMUNICAÇÃO DOS CONTEMPLADOS

Em caso de dúvidas sobre a promoção, os participantes poderão entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) oficial do Supermercado Estrela Azul pelos seguintes canais:

• WhatsApp oficial: (11) 96187-6610;
• Telefone: (11) 96187-6610;
• E-mail oficial: sac@supermercadoestrelaazul.com.br.

Os participantes contemplados serão comunicados exclusivamente por meio dos canais oficiais acima mencionados, podendo o contato ser realizado por ligação telefônica, mensagem via WhatsApp ou e-mail.

É de responsabilidade exclusiva do participante manter seus dados cadastrais atualizados no Clube Estrela Azul, incluindo telefone e endereço de e-mail válidos, para possibilitar o contato com o contemplado.

O Supermercado Estrela Azul e o Supermercado Santa Luzia não se responsabilizam pela impossibilidade de contato decorrente de informações incorretas, desatualizadas ou incompletas fornecidas pelo participante.

15. USO DE IMAGEM

Ao participar desta promoção, o participante autoriza gratuitamente o uso de seu nome, imagem e voz para divulgação dos resultados da campanha, em quaisquer meios de comunicação utilizados pelas empresas promotoras, sem qualquer ônus adicional.

16. DISPOSIÇÕES GERAIS

A participação na promoção implica a aceitação integral das condições estabelecidas neste regulamento.

Os participantes assumem total responsabilidade pelas informações fornecidas em seu cadastro.

O Supermercado Estrela Azul e o Supermercado Santa Luzia não se responsabilizam por falhas de internet, problemas técnicos, indisponibilidade de sistemas, casos fortuitos ou força maior que impeçam a participação.